Programme de la formation :

I. Introduction à Google My Business et ses enjeux (30min)

• Présentation de Google My Business : rôle et bénéfices pour les professionnels libéraux.
• Importance de la visibilité locale et impact sur la clientèle.

II. Création et optimisation d’une fiche Google My Business (1h30)

• Étapes de création d’une fiche : informations à renseigner (nom, adresse, téléphone, horaires).
• Optimisation de la fiche pour le référencement : choix des catégories, ajout de photos, et description de l’activité.
• Configuration des options avancées : gestion des services, produits et réservations en ligne.

III. Gestion des avis clients et interaction (1h)

• Importance des avis clients : comment ils influencent les décisions
• Stratégies pour encourager les clients à laisser des avis positifs.
• Répondre aux avis : bonnes pratiques pour gérer les retours positifs et négatifs.

IV. Suivi et analyse des performances (30min)

• Outils pour mesurer l’efficacité de la fiche Google My Business : insights et statistiques.
• Ajustements à apporter en fonction des performances observées.

V. Questions & Réponses (30min)

• Discussion ouverte pour clarifier les points abordés et répondre aux questions spécifiques des participants.
• Évaluation de fin de formation et questionnaire de satisfaction.

Objectifs de la formation :

• Comprendre l’importance de Google My Business pour améliorer la visibilité locale et attirer de nouveaux clients.
• Créer, paramétrer et optimiser une fiche Google My Business pour maximiser l’impact en ligne.
• Apprendre à gérer et à interagir avec les avis clients pour renforcer la réputation et la confiance.

Public :

• Professionnels Libéraux

Prérequis :

• Posséder un compte Google existant et y avoir accès lors de la formation.

Durée, horaires et lieux :

• Une demi journée – de 9h00 à 13h00 OU de 13h00 à 17h00 soit 4h00
• Nantes, Angers, Laval, le Mans, la Roche sur Yon et visioconférence

Moyens pédagogiques et méthodes utilisées :

• Méthode active et participative alternant théorie et pratique
• Internet, diaporama, support pédagogique, mise en situation

Modalités d’évaluation :

• Test de positionnement au début de la formation, post formation et évaluation formative

Intervenant :

• Florian ROBIQUET

Modalités et délais d’accès : 

• La pré-inscription se réalise sur notre site web. 
• L’inscription est validée à réception de la convention signée.
• Un e-mail est envoyé afin de confirmer la formation.
• Les CGV et le règlement intérieur sont disponible sur notre site.