Cette formation pratique et interactive vous permettra d'acquérir les compétences nécessaires pour gérer efficacement la relation client sur les fiches Google. Vous apprendrez à optimiser votre présence en ligne locale, à interagir de manière professionnelle avec les clients et à utiliser les outils de mesure pour améliorer la satisfaction et la fidélisation. À travers des ateliers pratiques et des études de cas, vous développerez une expertise concrète pour renforcer la réputation de votre entreprise sur Google.