Cette formation est conçue pour mieux répondre aux “vrais besoins ”des clients ou patients, grâce à une démarche innovante centrée sur l'humain. Elle permet de tester et valider des idées innovantes, d'mplémenter de nouveaux services dans votre activité.

INTERVENANTE

Aline ONG , OFFICE SPARK

OBJECTIFS PEDAGOGIQUES

Ne rien faire de nouveau dans son activité et rester « dans son jus » vous font courir le risque d’être dépassé(e) et obsolète. 

Et si votre activité évoluait avec son temps ? 

Nous vivons en effet dans un monde changeant, où les innovations redéfinissent à vitesse grand V le paysage des biens et services. Aujourd’hui plus que jamais, l’expérience utilisateur est au cœur de cette démarche. Partons à la découverte de pratiques, passionnantes et accessibles à tous, qui vous permettront d’insuffler un vent d’innovation dans votre propre activité professionnelle ! 

✔ Mieux répondre aux vrais besoins des clients ou patients, grâce à une démarche innovante centrée sur l’humain 

✔ Tester et valider des idées d'innovations 

✔ Implémenter de nouveaux services dans votre activité 

Modalités d’accès

Préinscription à la session choisie ci-contre. 

jusqu'à 48h avant la date de début de la session de formation.

PUBLIC VISE ET PREREQUIS

Public visé :  tout professionnel ayant déjà créé son entreprise libérale (immatriculée URSSAF). 

Prérequis : disposer d’un ordinateur et d’une connexion Internet haut-débit (formation en distanciel) et être à jour du paiement des cotisations URSSAF(pour le financement)

Si vous êtes éligible, cette formation sera prise en charge par le FIFPL sur fonds collectifs ORIFFPL, sans impact sur votre budget personnel de formation.

A réception de vos informations et documents, l'ORIFFPL-IDF procédera à la vérification de votre éligibilité au financement FIFPL pour cette formation :

Cas n°1. Si l’entreprise est installée depuis moins d'un an : il sera demandé de joindre la fiche SIRENE et l’Attestation d'Affiliation URSSAF. L’activité libérale doit relever d'un code NAF/APE éligible.

Cas n°2. Si l’entreprise est installée depuis plus d'un an : il sera demandé de joindre la fiche SIRENE et l’Attestation CFP URSSAF de versement de la Contribution à la Formation Professionnelle (tutoriel pour l'obtenir). L’activité libérale doit relever d'un code NAF/APE éligible.

En contrepartie de ce financement, vous vous engagez à être assidu(e) et à signer les feuilles de présence attestant de votre participation (exigence du financeur  FIFPL) et les questionnaires d'évaluation (partie intégrante de notre processus de certification Qualiopi).

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Cas n°3. Votre entreprise est installée depuis plus d'un an : vous n'êtes pas encore éligible à nos formations Développement mais vous pouvez accéder à nos Formations Création d’Entreprise dédiées à votre installation.

Bon à savoir : si vous n'êtes pas éligible, vous pouvez également financer cette formation sur vos fonds propres (125€ TTC par demi-journée de formation). 
 

Accessibilité aux Personnes en situation de handicap 

La formation est accessible aux personnes en situation de handicap ou orientation si besoin. 

Charte d’accueil des personnes en situation de handicap

Contact référent handicap : 

Isabelle BERTHE-  Isabelle Berthé iberthe-idf@unapl.fr

CONTENU 

∙ Qu’est-ce que le sens ? 

Quelle est la différence en efficacité et efficience ? 

Qu’est-ce que signifie le fait d’avoir un impact ? 

∙ Pourquoi innover ? 

 Quel en est l'intérêt pour vous, et vos clients ou patients ? 

∙ Qu'est-ce que l'innovation, le design thinking ? 

 Les différents types d’innovation à connaître 

∙ Les grandes étapes du design thinking 

 Un outil pertinent : la carte d'empathie revisitée (intégrant une nouvelle dimension) 

 Sur quels outils digitaux s’appuyer pour améliorer le recueil des informations pertinentes et leur analyse ? 

∙ Comment appliquer le design thinking spécifiquement à son métier ? 

 Quelles opportunités, quelles pistes poursuivre ?

Moyens prévus

• Méthodes pédagogiques : Les méthodes alternent théorie et pratique et reposent sur des méthodes expositives et actives.
• Moyens pédagogiques : support de cours.
• Moyens techniques : Zoom, accessible aux personnes en situation de handicap.
• Moyens d’encadrement : Aline ONG OFFICE SPARK
• Moyens permettant le suivi et évaluation de la formation
• Suivi de l’exécution : signature des feuilles d’émargement par demi-journée par les stagiaires et le formateur, Relevé de connexions

Evaluation

• Evaluation finale : Questions/réponses
• Évaluations des acquis : Evaluation des acquis à l’oral, QCM, auto-évaluation, 
• Evaluation de la satisfaction : questionnaire de satisfaction et certificat de réalisation.

Durée, période de réalisation et modalités de déroulement

• Durée totale de la formation : 1 jour – 6 heures
• Horaires : 9h30-12h30, 14h-17h
• Rythme : en continu 
• Modalité de déroulement : Formation Ouverte A Distance
• Coût : 250€ TTC /journée
• Contact : Gestionnaire formation : idf@unapl.fr